1. Contexte
Maël* travaille dans une grande structure où les réunions d’équipe ont, au fil du temps, perdu toute forme d’échange réel. Le management est descendant, verrouillé, et une figure hiérarchique forte - autoritaire, parfois agressive - étouffe toute tentative d’expression.
Lors des comités hebdomadaires, les collaborateurs s’autocensurent, par peur de subir des remarques cinglantes, des humiliations, ou des représailles subtiles.
Dans ce contexte tendu, Maël fait partie d’un parcours Panache. Initialement, il vient pour gagner en assurance à l’oral. Mais très vite, en coaching individuel, un enjeu plus profond émerge : retrouver sa voix face à une autorité qui écrase.
2. Les défis de Maël
Maël n’avait jamais osé prendre la parole dans ces réunions. Il se contentait d’écouter, de subir, comme beaucoup de ses collègues. Il ne se sentait ni légitime, ni en sécurité pour exprimer un désaccord, encore moins pour remettre en question un mode de management toxique.
Mais au fil de la formation, il a gagné en clarté, en solidité intérieure, en stratégie de discours. Et surtout, il a compris une chose essentielle : sa parole pouvait être un levier de transformation, pas seulement de résistance.
3. L’accompagnement de Panache
Avec Maël, nous avons travaillé sur :
- la posture d’assertivité : parler fermement, sans agressivité. L'effet Pygmalion a été un outil formidable pour débloquer tout ça ;
- la clarté du message : formuler des feedbacks structurés, inattaquables, et porteurs de solutions avec la technique CRAC ;
- le courage d’intervenir au bon moment, en toute conscience du contexte et des enjeux humains.
Le jour venu, Maël a pris la parole en réunion. Il s’est adressé directement à son manager, calmement, clairement, en nommant les comportements problématiques. Sans colère, sans peur. Juste avec une parole posée, incarnée, indiscutable.
4. Les résultats
✅ Le manager, surpris, a reconnu le message : “Point taken”.
✅ La réunion s’est poursuivie… mais le silence ambiant s’est fissuré.
✅ Après la réunion, plusieurs collègues sont venus le voir pour le remercier, lui dire qu’ils vivaient la même chose… mais n’avaient jamais osé parler.
✅ Le sujet a émergé au sein de l’équipe, libérant une parole collective.
✅ Des mesures ont commencé à être envisagées pour repenser le mode de fonctionnement managérial.
“Je suis sortie de cette réunion en me sentant puissante. Et surtout, je me suis rendu compte que j’avais permis à d’autres de se sentir entendus aussi.”
Ce que Maël a débloqué ce jour-là dépasse largement le cadre de la prise de parole.
Il a enclenché un mouvement.
Parce que parfois, une voix suffit pour rallumer la parole des autres.
*Le prénom a été changé pour son anonymat au regard du sujet.
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