Contexte
Le Groupe L'Occitane, basé à Genève en Suisse, est une référence mondiale dans le domaine de la beauté et du bien-être, avec sa marque emblématique L'Occitane en Provence.
Mais le groupe ne s'arrête pas là.
En pleine expansion internationale, il acquiert de nouvelles marques et se renforce sur de nombreux marchés, avec une sensibilité accrue à l'impact social et environnemental.
Aurélie Uricher, responsable de la communication interne, a fait appel à Panache pour un défi de taille : préparer les cadres supérieurs du groupe à communiquer efficacement une nouvelle stratégie confidentielle.
Défi
Imagine-toi devant un public lors d'un discours de mariage, avec ce mélange de nervosité et d'excitation. Maintenant, multiplie ce stress par 1000 : tu dois convaincre des dirigeants venant de plusieurs pays et tu parles en milliards d'euros.
C'est exactement le défi que devaient relever 10 C-level du Groupe L'Occitane.
Leur mission : embarquer toutes les parties prenantes internes — actionnaires, board, équipes — dans une nouvelle stratégie cruciale pour l'avenir de l'entreprise.
Accompagnement
Pour relever ce défi, nous avons mis en place un parcours "Parle avec Panache" complet.
Notre accompagnement a mis l'accent sur le fond : ce que tu dis est tout aussi important, voire plus, que la façon dont tu le dis.
Les ateliers collectifs à Genève et en visio ont permis de poser les bases.
Puis, chaque C-level a bénéficié de deux sessions d'une heure de coaching individuel pour préparer des prises de parole concrètes en français ou en anglais. Durant trois mois, nous avons travaillé intensément pour affiner leurs discours et renforcer l'impact de leur message.
Un de nos conseils clés : toujours commencer par une histoire personnelle ou un fait marquant pour capter l'attention.
Par exemple, un des C-level a débuté son discours par une anecdote sur un petit producteur de lavande en Provence, ce qui a immédiatement rendu son message plus tangible et émouvant pour l'audience.
Résultats
Adrien Geiger, CEO du Groupe, a donné deux prises de parole stratégiques mémorables :
- La première, devant le board, a été un succès retentissant. Il a présenté la nouvelle stratégie avec une telle clarté et conviction que les actionnaires ont décidé d'investir encore plus dans le groupe.
- La deuxième intervention, lors d'un séminaire international, a suscité une vague d'intérêt et d'approbation incroyable parmi les équipes.
Marie Grasset, DRH du groupe, a également marqué les esprits avec une conférence galvanisante. Elle a su embarquer toutes les équipes avec un discours puissant et inspirant, aligné parfaitement avec le mantra du groupe : People, Planet, Profit.
Un autre conseil que nous avons donné et qui s'est avéré crucial : être synthétique et aller à l'essentiel. Dans un contexte où chaque seconde compte, il faut être capable de délivrer les messages clés de manière concise et percutante.
En somme, grâce à notre accompagnement, le Groupe L'Occitane a pu lancer sa nouvelle stratégie sur des bases solides, avec des leaders confiants et convaincants, prêts à guider leurs équipes vers de nouveaux horizons. Le succès de ces interventions montre bien l'importance de la préparation et de l'impact d'un discours bien structuré et pertinent.
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Julien de Sousa et toute l'équipe de Panache.
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