1. Contexte
HelloAsso, acteur majeur de soutien aux associations en France (+400 000 asso utilisent HelloAsso, et +2 milliards d’euros ont été collectés grâce à leur plateforme), s’apprêtait à vivre un tournant stratégique : le départ de sa présidente, visage de la structure depuis 15 ans. Ce changement de gouvernance a déclenché une envie forte en interne : faire émerger un collectif de nouveaux porte-parole, capables de représenter l’organisation avec clarté, conviction et cohérence.
C’est dans ce contexte que Panache a été sollicité pour concevoir un parcours sur mesure, avec une ambition claire : faire des huit membres du comité de direction, direction com', produit, relation client, partenariats... des ambassadeurs et ambassadrices puissants de la mission HelloAsso.
Ils ont appelé ce programme en interne : les Top Voices.
2. Les défis de HelloAsso
Au-delà de la simple montée en compétences à l’oral, l’équipe faisait face à plusieurs enjeux profonds :
- Multiplifier les prises de parole incarnées, sans tout faire reposer sur une seule figure médiatique ;
- Rendre chaque pitch plus stratégique et engageant, quel que soit le public : mécènes, partenaires, journalistes, salariés, monde associatif ;
- Faire évoluer la culture interne autour de la communication : passer du spontané au structuré, sans perdre l’authenticité.
Et surtout, faire tout cela sans tomber dans le one-shot, mais dans une logique d’appropriation progressive, de pratique régulière, et de soutien collectif.
3. L'accompagnement de Panache
Panache a conçu un parcours “Parle avec Panache” étalé sur 3 mois, intégrant tous les ingrédients qui font la force de notre pédagogie :
- Ateliers collectifs immersifs avec pratiques, mises en situation appliqués à leurs enjeux, et frameworks adaptés ;
- Coachings en petits groupes (trios) pour creuser des cas concrets ;
- Coach IA disponible à tout moment pour s’entraîner, tester, réviser ;
- Défis et challenges réguliers, envoyés dans un groupe d’entraide pour garder le rythme et la motivation ;
- “Panache Score” d’entrée et de sortie, pour mesurer l’évolution réelle de chaque participant ;
- Mindmap & supports personnalisés, pour ancrer les apprentissages dans le quotidien.
Mais au-delà des outils, c’est notre réactivité et notre adaptation permanente aux besoins de l’équipe qui a été révélateur : retours rapides, ajustements pédagogiques, accompagnement humain et chaleureux.
"On s’est vraiment sentis accompagnés par des experts, mais surtout par des gens qui aiment transmettre. Ce n’était pas de l’éloquence creuse, c’était de la vraie rhétorique, actionnable, puissante, vivante." – Charlie Tronche, Chief Brand Officer
4. Les succès
✅ Une transformation de la posture des 8 membres du Codir : chacun.e a trouvé sa voix, appris à cadrer ses discours, à adapter son message et à mieux incarner la vision de HelloAsso.
✅ Des prises de parole marquantes et remarquées :
- Olivia, lors d’un grand kick-off interne, a captivé 160 personnes avec un discours préparé, inspiré… et applaudi.
- L’équipe a présenté une vision à 5 ans travaillée collectivement, avec rigueur rhétorique et impact émotionnel.
✅ Une culture de la parole qui évolue :
- Chacun a intégré les réflexes Panache (structure en U, AEI, storytelling, calibrage des slides…) ;
- Le comité de direction commence à considérer chaque prise de parole comme stratégique, et à se donner les moyens de la réussir.
✅ Des outils intégrés au quotidien :
- Melissa utilise désormais les frameworks même dans ses posts LinkedIn, à découvrir en vidéo ici ;
- Charlie a changé totalement sa manière de préparer ses interventions, inversant la logique : d’abord le message, ensuite les slides.
✅ Une moyenne de 9,7/10 attribuée au parcours, avec des scores de recommandation à 10/10.
✅ Un Panache Score en nette progression pour chaque membre, mesurable et valorisable.
"Je suis sorti du parcours avec des réflexes clairs. Aujourd’hui, je sais exactement quel outil utiliser selon le contexte. Et ça change tout." – Olivia
"Ça nous a déjà permis d’évoluer dans notre manière de transmettre, en interne comme en externe. On sent qu’un shift est en train de se produire dans notre culture." – Lucie
Ce que montre l’aventure HelloAsso, c’est qu’un parcours pensé dans la durée, combinant collectif et individuel, tech et humain, méthode et inspiration, transforme profondément la manière de s’exprimer, et de fédérer.
Pour mettre du panache dans vos équipes, ça se passe sur cette page.
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